I inloggat läge på 1177.se kan du:
- göra uttag av diabeteshjälpmedel.
- se hur många uttag du har kvar.
- se när nästa uttag kan göras.
- se förskrivarens namn och mottagning.
Uttag av diabeteshjälpmedel via 1177.se
Du som har fått en förskrivning av diabeteshjälpmedel kan göra ett uttag via 1177 Vårdguidens e-tjänster. De diabeteshjälpmedel som går att göra uttag för är teststickor, pennkanyler, lancetter, sensorer och sändare.
Så här ser du dina utskrivna hjälpmedel och beställer uttag
- Logga in på 1177.se.
- Under rubriken Övriga tjänster, klicka på Alla övriga tjänster.
- Scrolla ner till rubriken Hjälpmedel, klicka på Beställ förskrivna förbrukningsprodukter.
Nu kan du se dina förskrivningar och vem som skrivit ut dem till dig. Ser du ingen aktuell förskrivning, kontakta din förskrivare. Ser du dina hjälpmedel listade kan du gå vidare och skicka en beställning till oss. Kontrollera att adress och telefonnummer är rätt.
Beställning till barn över 13 år
Efter att ett barn har fyllt 13 år kan du som vårdnadshavare inte längre agera ombud för att beställa diabeteshjälpmedel. Barnet måste då själv logga in i 1177 Vårdguidens e-tjänster. Beställning kan även fortsättningsvis ske via samtal till MAH:s kundtjänst.
Annat sätt att beställa
Utöver att göra uttag via 1177 kan du även ringa till MAH:s kundtjänst på telefonnummer 08-123 675 00.
Två hjälpmedelsverksamheter
Sensorer och sändare beställs och skickas via MAH. Teststickor, lancetter och pennkanyler beställs och skickas via Förbrukningshjälpmedel i hemmet- FHH. Leveranser och SMS-aviseringar kan därför komma från olika avsändare, i vissa fall även direkt från leverantören.
Frågor
Vid frågor om din beställning kontaktar du respektive hjälpmedelsverksamhet. Vid reklamation vänder du dig direkt till leverantören. Vid teknisk support för 1177 Vårdguidens e-tjänster vänder du dig till 1177 Vårdguiden.
